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濟(jì)寧高新區(qū)構(gòu)建15分鐘政務(wù)服務(wù)圈
從“多頭跑”到“一窗辦” 從“線下等”到“線上飛” 從“能辦成”到“辦得好”
2026-04-07 16:21:08
來源:中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào) 

本報(bào)訊  近年來,濟(jì)寧高新區(qū)以“高效辦成一件事”改革為總牽引,塑強(qiáng)“高興辦”政務(wù)服務(wù)品牌,聚焦企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),全流程重構(gòu)服務(wù)鏈條、全維度數(shù)字賦能、全場景下沉末梢,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦、智辦”躍升。

從“多頭跑”到“一窗辦”,流程優(yōu)化傳遞服務(wù)溫度。濟(jì)寧高新區(qū)聚焦工程建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營、民生服務(wù)等高頻領(lǐng)域,將關(guān)聯(lián)事項(xiàng)深度整合為“一類事”,推行并聯(lián)審批、集成服務(wù),徹底破解“多頭申報(bào)、重復(fù)提交、多次跑辦”痛點(diǎn)。圍繞企業(yè)與個人全生命周期服務(wù),濟(jì)寧高新區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)國家、山東省重點(diǎn)事項(xiàng)“高效辦成一件事”舉措,線下專窗、線上專區(qū)同步運(yùn)行,重點(diǎn)事項(xiàng)能辦率100%、好辦易辦率90%以上;創(chuàng)新推出商業(yè)用房裝飾裝修、智能制造產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)等18項(xiàng)本地化“一件事”集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)材料精簡、審批提速,切實(shí)提升企業(yè)和群眾辦事獲得感,助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

以薈賢樾府A區(qū)一期項(xiàng)目為例,傳統(tǒng)模式需分部門申報(bào)、反復(fù)核驗(yàn),耗時(shí)數(shù)月;實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收“一類事”改革后,該項(xiàng)目申報(bào)實(shí)現(xiàn)“一表申請、一窗受理、并聯(lián)勘驗(yàn)、統(tǒng)一出證”,從提交申請到拿到竣工驗(yàn)收證明,用時(shí)不到兩周,審批時(shí)限大幅度壓縮。濟(jì)寧海達(dá)仁居置業(yè)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李女士說:“流程更簡、效率更高,‘高新審批’真正為企業(yè)減負(fù)提速?!?/p>

從“線下等”到“線上飛”,數(shù)據(jù)賦能跑出服務(wù)“加速度”。以數(shù)字化改革撬動服務(wù)變革,濟(jì)寧高新區(qū)深化人工智能(AI)審批應(yīng)用,建成“項(xiàng)目報(bào)建智能導(dǎo)航系統(tǒng)”,與山東省、濟(jì)寧市工程審批系統(tǒng)深度貫通,構(gòu)建“AI預(yù)審—信用核驗(yàn)—人工核查—自動出證”全流程智能模式,系統(tǒng)自動預(yù)填信息、關(guān)聯(lián)證照、校驗(yàn)信用,大幅度減輕企業(yè)填報(bào)負(fù)擔(dān)。

濟(jì)寧高新區(qū)企業(yè)開辦、變更、注銷等事項(xiàng)更是實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、限時(shí)辦結(jié),企業(yè)注銷一件事整合營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、社保、醫(yī)保、印章等事項(xiàng),一網(wǎng)申請、并聯(lián)辦結(jié),辦理時(shí)間從17天壓減為1天,材料由23份縮減為最多4份,流程從8個環(huán)節(jié)壓縮至1個,時(shí)限壓縮80%以上;自“一鍵申報(bào)、數(shù)據(jù)跑路、云端聯(lián)辦”實(shí)施以來,濟(jì)寧高新區(qū)企業(yè)注銷登記“一件事”、變更登記等“一件事”網(wǎng)辦率均達(dá)到99%以上。

從“能辦成”到“辦得好”,精細(xì)服務(wù)彰顯為民初心。濟(jì)寧高新區(qū)把群眾“小事”當(dāng)“大事”、把企業(yè)“難點(diǎn)”當(dāng)“焦點(diǎn)”,以精細(xì)化舉措傳遞政務(wù)服務(wù)溫度。濟(jì)寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)特殊群體綠色通道,提供全程代辦、上門幫辦服務(wù);推行工作日延時(shí)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù),錯峰辦事不跑空;打造“1+5+N”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),5個街道便民服務(wù)中心、13個社會合作網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動發(fā)力,構(gòu)建15分鐘政務(wù)服務(wù)圈,社保查詢、醫(yī)保繳費(fèi)等高頻事項(xiàng)在家門口即可辦理。

聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展一線,濟(jì)寧高新區(qū)深入開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)”,配備“跑小青項(xiàng)目管家”,提供“滴灌”式精準(zhǔn)服務(wù),推行“一園一策、一鏈一策”,創(chuàng)新低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)“一類事”,實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)事馬上辦”。同時(shí),濟(jì)寧高新區(qū)常態(tài)化開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)市集、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)”活動,組建幫辦代辦團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),把窗口搬到企業(yè)門口、群眾身邊,讓服務(wù)更接地氣、更貼民心。

據(jù)介紹,濟(jì)寧高新區(qū)將持續(xù)深化“一類事”集成改革,不斷拓展服務(wù)場景、強(qiáng)化部門協(xié)同、優(yōu)化服務(wù)集成,推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、幸福感、安全感,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。張昕

編輯:韓夢晨
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