為積極落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)基層政務(wù)公開與社區(qū)村(居)務(wù)公開銜接協(xié)同試點(diǎn)工作方案》精神,推動(dòng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化向社區(qū)延伸,提升社區(qū)政務(wù)公開水平和質(zhì)量,今年以來,阿拉善高新區(qū)瑪拉沁社區(qū)作為內(nèi)蒙古自治區(qū)首批確立的社區(qū)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)區(qū),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全各項(xiàng)機(jī)制,多措并舉扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作。
健全機(jī)制,推進(jìn)村務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合阿拉善高新區(qū)政務(wù)公開工作,瑪拉沁社區(qū)修訂完善了《社區(qū)“三務(wù)”公開制度》,圍繞與群眾關(guān)系密切的黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)事項(xiàng),明確公開內(nèi)容及時(shí)間要求,做到凡是群眾關(guān)心的、涉及群眾利益的、群眾有疑慮的都納入公開范圍,確保公開程序規(guī)范化,真正讓群眾看得懂、看得明白。同時(shí),進(jìn)一步規(guī)范村(居)務(wù)公開檔案,及時(shí)立卷歸檔,力求全面反映村務(wù)公開整個(gè)過程,確保村務(wù)公開內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
強(qiáng)化監(jiān)督,推進(jìn)村務(wù)公開實(shí)效化。為確保各項(xiàng)指標(biāo)落到實(shí)處,阿拉善高新區(qū)明確專人負(fù)責(zé),全程做好社區(qū)政務(wù)公開試點(diǎn)指導(dǎo)工作,確保試點(diǎn)工作做到內(nèi)容規(guī)范、時(shí)間規(guī)范、程序規(guī)范、形式規(guī)范、陣地規(guī)范。同時(shí),利用高新區(qū)網(wǎng)站和微信公眾號等平臺,宣傳社區(qū)政務(wù)公開陣地,方便居民及時(shí)查詢和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了辦理結(jié)果公開向事前、事中、事后全過程公開的延伸,有效保證了公開效果。
靶向供給,提高群眾需求服務(wù)水平。阿拉善高新區(qū)始終將企業(yè)群眾需求作為政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從政策供給、政策解讀、服務(wù)延伸3個(gè)方面創(chuàng)新突破,通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開居民座談會(huì)、入戶走訪等方式,針對社區(qū)居民關(guān)注的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)保報(bào)銷、低保辦理、土地流轉(zhuǎn)、特困供養(yǎng)等領(lǐng)域的政策需求,推動(dòng)政務(wù)公開工作從公開向服務(wù)轉(zhuǎn)變,從“公開到位”向“服務(wù)到家”升級,切實(shí)提升群眾的獲得感與滿意度。同時(shí),阿拉善高新區(qū)依托政務(wù)服務(wù)中心推出“代辦幫辦”服務(wù),設(shè)立綜合窗口,為行動(dòng)不便的群眾提供“上門辦”“預(yù)約辦”“一對一”代辦服務(wù),例如為獨(dú)居老人代辦醫(yī)保報(bào)銷、為殘疾人代辦補(bǔ)貼申請等;實(shí)行“一次性告知”制度,安排專人負(fù)責(zé)解答群眾疑問,詳細(xì)告知辦理業(yè)務(wù)所需材料、流程及時(shí)限,提供“一站式”辦理服務(wù),避免群眾“多跑腿”,主動(dòng)結(jié)對幫扶弱勢群體,定期上門了解需求,代為辦理各類政務(wù)事項(xiàng)。
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