3月27日,泰安高新區(qū)社會事務(wù)部開展以“走進(jìn)奔跑者—保障與你同行”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒樱袑?shí)提升新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障政策普及度,維護(hù)勞動者合法權(quán)益。本次活動通過現(xiàn)場咨詢、政策宣講、物料發(fā)放等多種形式,精準(zhǔn)對接外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動者需求,把社保政策紅利送到勞動者身邊,取得了良好的社會反響。

活動現(xiàn)場氛圍熱烈,主題橫幅醒目亮眼,政策解讀展板清晰明了,吸引了眾多新就業(yè)形態(tài)勞動者及周邊群眾駐足參與。泰安高新區(qū)社保部門精心安排工傷保險業(yè)務(wù)骨干、社保經(jīng)辦人員現(xiàn)場坐班,設(shè)立專業(yè)政策咨詢展位,為群眾提供一對一專屬咨詢服務(wù),精準(zhǔn)解答參保范圍、辦理流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)、基層快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參保政策等核心問題。同時,工作人員現(xiàn)場發(fā)放職業(yè)傷害保障政策宣傳折頁、海報等物料,認(rèn)真做好咨詢信息登記、影像記錄等工作,讓政策解讀更接地氣、服務(wù)群眾更有溫度。

此次活動成效顯著,累計(jì)發(fā)放各類宣傳物料500余份,接待現(xiàn)場咨詢?nèi)罕?00余人次,一對一解答核心問題160余個,完成咨詢信息登記80余條。通過面對面的政策宣講和答疑,不僅有效擴(kuò)大了新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障政策的知曉率和覆蓋面,精準(zhǔn)解決了勞動者在參保、待遇享受等方面的疑惑,更引導(dǎo)符合條件的勞動者和企業(yè)積極參保,增強(qiáng)了新就業(yè)形態(tài)勞動者的權(quán)益保障意識,讓快遞、外賣等行業(yè)從業(yè)者切實(shí)感受到社保政策的針對性和普惠性,營造了尊重勞動者、保障勞動者合法權(quán)益的良好社會氛圍。同時,經(jīng)辦人員在直面群眾需求的過程中,進(jìn)一步掌握了新就業(yè)形態(tài)勞動者的政策訴求和關(guān)注點(diǎn),為后續(xù)優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)積累了第一手資料。

活動雖已落幕,服務(wù)永不打烊。針對本次活動中發(fā)現(xiàn)的問題,泰安高新區(qū)將持續(xù)發(fā)力、精準(zhǔn)施策,做好現(xiàn)場登記訴求的后續(xù)跟進(jìn),確保群眾問題件件有回音、事事有著落。結(jié)合新就業(yè)形態(tài)勞動者工作特點(diǎn),推出“錯時宣傳”“上門宣講”服務(wù),走進(jìn)快遞網(wǎng)點(diǎn)、外賣站點(diǎn)等集中區(qū)域開展常態(tài)化政策宣講;豐富線上宣傳形式,通過官方公眾號開設(shè)直播解讀、線上答疑專欄,打通政策宣傳“最后一公里”。同時,進(jìn)一步簡化參保辦理流程,為基層快遞網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)群體開通參保“綠色通道”,加強(qiáng)經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立長效權(quán)益保障機(jī)制,持續(xù)關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動者需求,不斷完善職業(yè)傷害保障工作舉措,以更專業(yè)、高效、貼心的社保服務(wù),切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益,推動高新區(qū)社保工作高質(zhì)量發(fā)展。
(圖片來源:泰安高新區(qū))
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