“現(xiàn)在辦審批不用再跑政務(wù)大廳,園區(qū)里就能一站式搞定,方便太多了!”近日,在江陰天安數(shù)碼城,一家入駐企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨地說。讓他點贊的,正是去年剛啟用的江陰高新區(qū)政務(wù)服務(wù)天安分中心。這個通過“書記項目”合伙人行動推動落地的“家門口”的服務(wù)窗口,讓周邊1000多家企業(yè)真正實現(xiàn)了“辦事不出園”。
企業(yè)需要什么,服務(wù)就送什么
過去,企業(yè)辦事“多頭跑、來回跑”。為打破這一局面,江陰高新區(qū)把“用戶思維”放在首位——不先入為主定方案,而是先沉下去聽需求。
江陰高新區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)帶隊,機(jī)關(guān)黨員先鋒、業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)一線、項目現(xiàn)場、科研前沿,開展“沉浸式”調(diào)研。哪里是辦事堵點?項目推進(jìn)難在哪兒?一個個問題被摸清、一條條訴求被記錄。通過多輪專題研討,最終鎖定了服務(wù)產(chǎn)業(yè)、科技、生態(tài)、改革等重點方向,14個機(jī)關(guān)黨支部與重點企業(yè)、科研平臺、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實施“書記項目”合伙人行動,共同認(rèn)領(lǐng)重點任務(wù),等達(dá)成深度合作。

從“能辦”到“好辦”,服務(wù)跟著項目跑
服務(wù)方向明確了,如何確保落地見效?江陰高新區(qū)的做法是:把服務(wù)嵌入到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點上。
圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展,江陰高新區(qū)投資促進(jìn)局、重點項目服務(wù)局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局等黨支部主動靠前,與盛合晶微、昕感科技、神宇通信等集成電路產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)結(jié)對,在企業(yè)項目建設(shè)、智能化改造、服務(wù)保障等環(huán)節(jié)提供全鏈條支撐。
聚焦科技創(chuàng)新,江陰高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心黨支部與佰澳達(dá)黨支部聯(lián)合蘭州大學(xué),共建“合成生物中試平臺”,讓產(chǎn)學(xué)研合作從“紙上”落到“地上”。
在改革賦能方面,江陰高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局黨支部與天安數(shù)碼城黨支部共同打造的“政務(wù)服務(wù)分中心”,則成為“一站式”園區(qū)綜合服務(wù)樞紐,企業(yè)準(zhǔn)入、項目審批等高頻事項在這里就能辦結(jié)。
一個“問題收集—分類交辦—限時辦結(jié)—跟蹤反饋”的快速響應(yīng)機(jī)制隨之建立。政策對接、資源整合、項目推進(jìn)……每個環(huán)節(jié)都有專人跟進(jìn),企業(yè)遇到難題,不再“摸不著門”。

服務(wù)“沉下去”,發(fā)展“跑起來”
服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新,帶來的是實實在在的“獲得感”。江陰高新區(qū)科技局推動高新區(qū)聯(lián)合東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、無錫學(xué)院,成功獲批江蘇省“雙高協(xié)同”試點單位,讓更多創(chuàng)新資源加速向企業(yè)集聚。
江陰高新區(qū)黨群工作部與江南大學(xué)共同推進(jìn)“校地聯(lián)動‘芯’力量”項目,為集成電路產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)和江南大學(xué)集成電路學(xué)院牽線搭橋,達(dá)成就業(yè)意向230余人次,既幫企業(yè)找到人才,也幫學(xué)子找到舞臺。
天安數(shù)碼城里的政務(wù)服務(wù)分中心,輻射周邊千余家企業(yè),形成了“5分鐘便民惠企服務(wù)圈”,啟用以來累計辦理各類業(yè)務(wù)800余項。據(jù)統(tǒng)計,各類服務(wù)項目已累計幫助企業(yè)解決發(fā)展問題80余個,聯(lián)合開展服務(wù)、洽談交流120余次。
組織鏈、創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈“五鏈”融合的步伐不斷加快,新質(zhì)生產(chǎn)力在一次次“零距離”服務(wù)中悄然生長。

從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)追著企業(yè)跑”,江陰高新區(qū)通過“書記項目”合伙人行動,把服務(wù)靠前,把舉措落地,把營商環(huán)境的“軟實力”轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“硬支撐”。
(圖片來源:江陰高新區(qū))
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