企業(yè)訴求“上得來”、政策服務“下得去”、發(fā)展梗阻“解得開”,2025年以來,阿拉善高新區(qū)以“政企會客廳”為抓手,堅持以“有解思維”,踐行“暖心服務”,以營商環(huán)境的“新高地”,跑出經濟發(fā)展的“加速度”。
在阿拉善高新區(qū)政務服務中心的“政企會客廳”里,一場別開生面的政企交流正在進行。企業(yè)代表與發(fā)改、稅務等部門工作人員圍坐一堂,面對面溝通項目審批、政策兌現等問題。針對企業(yè)家們拋出的問題,各部門工作人員在現場逐一回應,高效務實的氛圍撲面而來?!罢髸蛷d”這一創(chuàng)新模式,讓企業(yè)能夠直接與行政部門對話,將原本需要輾轉多部門、耗時數周的溝通協(xié)調,濃縮在一場茶話會談中。這種“零距離”的溝通方式,不僅讓企業(yè)訴求得到快速響應,更讓職能部門精準把脈企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點,讓企業(yè)在發(fā)展中感受到實實在在的“溫度”與“速度”,為激發(fā)市場活力、推動經濟高質量發(fā)展注入了強勁動力。
中鹽內蒙古化工股份有限公司技術質量部工作人員程智說:“從‘柜臺式受理’到‘政企會客廳’,政府部門主動靠前服務,我們提出的園區(qū)配套設施接入問題,很快就得到了回應和解決。而且今年營商環(huán)境的改革舉措都很實在,讓我們感受到了實實在在的變化,發(fā)展信心更足了?!?/p>
“技改項目備案所需材料與重點節(jié)點有什么要求?”“新辦企業(yè)社保登記與稅費申報銜接具體要怎么操作?”“審批環(huán)節(jié)時限壓縮、環(huán)評與施工許可并聯(lián)辦理要注意什么問題?”在“政企會客廳”里,這些困擾企業(yè)發(fā)展的痛點、難點問題被逐一拆解、精準施策。工作人員走出柜臺,與企業(yè)代表同坐一張桌、面對面交流,通過互動式溝通、貼心式解答和手把手幫辦的服務舉措,“政企會客廳”實現了從“柜臺式受理”向“管家式服務”的華麗轉身,真正打通了惠企服務的“最后一公里”。
內蒙古漠雨生物科技有限公司安全環(huán)保部部長侯燕龍表示:“以前隔著柜臺交流,總感覺聽得云里霧里的,今天大家圍坐在一起,就像朋友一樣,喝著茶聊著天就把問題解決了,感覺心里特別溫暖,為這樣的政務服務點贊!”
“政企會客廳”不僅是紓困解難的“直通車”,更是共筑營商環(huán)境的“連心橋”。2025年以來,阿拉善高新區(qū)持續(xù)優(yōu)化涉企服務,暢通政企常態(tài)化溝通渠道,全力構建親清政商關系,不斷增強企業(yè)的歸屬感與幸福感。同時,通過深化“企業(yè)點菜、政府接單”這一精準助企服務模式,推動涉企服務實現提質、提速、增效,以一流營商“軟環(huán)境”,賦能園區(qū)經濟高質量發(fā)展“硬實力”。
阿拉善高新區(qū)行政審批政務服務與數據管理局一級主辦李祝軍表示:“‘政企會客廳’的設置,不僅是解決企業(yè)具體問題的陣地,更是政企共建營商環(huán)境的橋梁。下一步,我們將以‘政企會客廳’為載體,建立政企常態(tài)化溝通機制,定期解決企業(yè)訴求,為企業(yè)高質量發(fā)展注入更強勁的政務動能?!?/p>
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