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阿拉善高新區(qū):以實干開啟“十五五”政務(wù)服務(wù)新征程
2026-02-11 16:32:05
來源:阿拉善高新區(qū)  作者: 趙小麗 韓賽立

2026年是實施“十五五”規(guī)劃的開局之年,也是政務(wù)服務(wù)改革向縱深推進的關(guān)鍵之年。阿拉善高新區(qū)深入貫徹落實內(nèi)蒙古自治區(qū)“1571”工作部署,緊緊圍繞全盟“提、減、并、加、縮、融、謀、強”八項重點工作,立足阿拉善高新區(qū)發(fā)展實際,堅持以“小切口、大服務(wù)”為導(dǎo)向,從隊伍建設(shè)、審批改革、特色應(yīng)用、服務(wù)拓展三個維度精準發(fā)力,為“十五五”政務(wù)服務(wù)工作開好局、起好步奠定堅實基礎(chǔ)。

聚焦隊伍建設(shè)“小單元”,邁出夯實根基“關(guān)鍵步”。阿拉善高新區(qū)始終堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位,深刻領(lǐng)會“堅持政治引領(lǐng)”和“強根基”的要求,將鑄牢中華民族共同體意識貫穿于政數(shù)工作的全過程、各環(huán)節(jié)。通過常態(tài)化開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)“大練兵”和廉政教育,不斷提升干部隊伍的政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。強化一線窗口人員、后臺審批人員及技術(shù)支撐人員的協(xié)同培訓(xùn),錘煉“嚴真細實快”的工作作風(fēng)。同時,筑牢網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全防線,為各項改革推進提供堅強的組織保障和安全支撐。

聚焦審批改革“小流程”,邁出提速增效“關(guān)鍵步”。阿拉善高新區(qū)堅持將深化審批改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的“先手棋”,全面落實“提效率、減流程”工作部署。在工程建設(shè)項目審批領(lǐng)域,進一步優(yōu)化并聯(lián)審批流程,持續(xù)壓縮審批總時限。健全審批與監(jiān)管信息雙向推送、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動機制,實現(xiàn)全流程無縫銜接。在社會事務(wù)審批領(lǐng)域,持續(xù)擴大“即來即辦”“立等可取”事項范圍。重點完善“云勘驗”功能模塊,優(yōu)化遠程核查清單和標準,引入AI輔助識別技術(shù),提升遠程勘驗的精準度和一次性通過率,切實降低企業(yè)群眾辦事的時間與交通成本,將盟里“精簡辦事材料”的要求落到實處。

聚焦特色應(yīng)用“小場景”,邁出精準服務(wù)“關(guān)鍵步”。圍繞“數(shù)智賦能”“集成‘一類事’服務(wù)”的要求,阿拉善高新區(qū)注重結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色與企業(yè)實際需求,打造具有“高新特色”的服務(wù)模式。一是專窗集成“一件事”。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”受理專窗,配備專業(yè)導(dǎo)辦員,實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、集成辦理、統(tǒng)一出件”。針對阿拉善高新區(qū)精細化工、新材料、新能源等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),量身定制特色“一件事”服務(wù)套餐,滿足產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的個性化、組合式辦事需求。二是云端升級“易曉政”。豐富拓展“高新易曉政”系統(tǒng)與“政務(wù)云大廳”服務(wù)場景。重點升級遠程身份核驗、高清音視頻實時交互等核心功能,探索將更多高頻涉企事項納入線上辦理范疇,讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”,以實際行動響應(yīng)自治區(qū)數(shù)字惠民工程。

聚焦服務(wù)延伸“小窗口”,邁出便民惠企“關(guān)鍵步”。阿拉善高新區(qū)致力于打破時空限制,拓寬服務(wù)渠道,將“拓展政務(wù)服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用場景”和“升級便利服務(wù)體系”的要求轉(zhuǎn)化為群眾可知可感的具體體驗。一是推動網(wǎng)辦“再深化”。目前,在一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺認領(lǐng)依申請七類及公共服務(wù)事項920項,掌辦率53.58%,承諾壓縮時限比率73.13%,即辦件比率73.04%,全程網(wǎng)辦比率為80.54%;認領(lǐng)行政許可事項365項,承諾壓縮時限比率64.63%,即辦件比率21.92%,全程網(wǎng)辦比率37%。2026年將全力推動涉企便民事項一體化政務(wù)服務(wù)平臺全程網(wǎng)辦,力爭掌辦率、承諾時限壓縮率、全程網(wǎng)辦率實現(xiàn)新突破。優(yōu)化智能引導(dǎo)和情形化問答功能,提升網(wǎng)辦體驗感和成功率。二是拓展自助“服務(wù)圈”。完善24小時自助服務(wù)區(qū)功能,新增高頻事項自助辦理模塊,簡化操作界面與流程。結(jié)合企業(yè)集聚區(qū)特點,增加園區(qū)重點企業(yè)政務(wù)服務(wù)自助終端布設(shè)量,提供“就近辦”服務(wù)。三是擴大跨域“朋友圈”。在現(xiàn)有63家跨域通辦合作單位的基礎(chǔ)上,2026年計劃新增與7個地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的對接合作,總量達到70家。重點推動與周邊省區(qū)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、人員往來密切地區(qū)的合作,深化“兩地一廳”“多地一廳”服務(wù)模式,確??缬驑I(yè)務(wù)咨詢、受理、辦理、反饋閉環(huán)運行常態(tài)化,為企業(yè)異地投資、群眾異地辦事提供堅實保障。

開局關(guān)乎全局,起步?jīng)Q定后程。阿拉善高新區(qū)將自覺融入內(nèi)蒙古自治區(qū)、阿拉善盟發(fā)展大局,以“邁出關(guān)鍵一小步”的執(zhí)著與堅韌,推動每一項政務(wù)服務(wù)改革舉措落地生根、開花結(jié)果,奮力為全區(qū)政數(shù)工作“十五五”良好開局貢獻高新力量,以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助力高新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。

編輯:韓夢晨
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