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肇慶高新區(qū)數(shù)字政務(wù)再獲兩項(xiàng)重要成果 連續(xù)8年獲評省級創(chuàng)新案例
2026-02-06 12:12:00
來源:肇慶高新區(qū)  作者: 伍玉如

1月22日,第九屆廣東省數(shù)字政務(wù)發(fā)展論壇在廣州市舉行,肇慶高新區(qū)先后獲《政務(wù)服務(wù)大廳人工智能數(shù)字人應(yīng)用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)參編單位、2025年度廣東省數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新案例兩項(xiàng)重要榮譽(yù),彰顯了近年來該區(qū)在數(shù)字政務(wù)建設(shè)領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)成效與創(chuàng)新實(shí)力。

此次論壇匯聚了省內(nèi)外政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者,聚焦數(shù)據(jù)要素、人工智能、數(shù)字低空等核心議題展開研討。肇慶高新區(qū)綜合辦公室、肇慶高新區(qū)行政服務(wù)中心、肇慶高新區(qū)興旺數(shù)據(jù)公司3家單位憑借在政務(wù)服務(wù)智能化領(lǐng)域的扎實(shí)實(shí)踐,成功入選《政務(wù)服務(wù)大廳人工智能數(shù)字人應(yīng)用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)參編單位。

該標(biāo)準(zhǔn)由廣州市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合廣東省數(shù)字政務(wù)協(xié)會牽頭編制,涵蓋政務(wù)接待、宣講服務(wù)、咨詢導(dǎo)辦、輔助填表、輔助受理、輔助審批、線上服務(wù)等多元應(yīng)用場景。肇慶高新區(qū)的參編身份,標(biāo)志著其在政務(wù)服務(wù)智能化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面邁入全省先進(jìn)行列,為全省同行提供了可復(fù)制、可推廣的“大旺經(jīng)驗(yàn)”。

近年來,肇慶高新區(qū)在政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化、智慧服務(wù)平臺搭建、新技術(shù)融合應(yīng)用等方面持續(xù)發(fā)力,構(gòu)建起AI智能導(dǎo)辦、智能辦、無感辦、幫辦代辦、云地圖等多元場景服務(wù)矩陣,創(chuàng)新打造“咨詢引導(dǎo)-預(yù)約叫號-申報受理-審批出件”全鏈條智慧服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)效率與企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)雙重提升,為“人工智能+政務(wù)服務(wù)”落地、“大旺即辦”民意服務(wù)平臺建設(shè)和特色智能問答導(dǎo)辦數(shù)字人打造等工作筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


另一項(xiàng)殊榮來自肇慶高新區(qū)管委會報送的“數(shù)智跨境,貿(mào)融智服——肇慶跨境金融服務(wù)平臺創(chuàng)新實(shí)踐”案例。這也是該區(qū)連續(xù)第8年有典型場景入選廣東省政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新案例,印證了其在數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的持續(xù)深耕與卓越成效。

該案例聚焦企業(yè)跨境金融政策匹配難、結(jié)算效率低、融資便利性不足等痛點(diǎn),整合“肇慶市惠企扶企政策服務(wù)平臺”與“肇匯通”跨境貿(mào)易結(jié)算平臺功能,依托大數(shù)據(jù)、AI技術(shù),構(gòu)建政策智能匹配引擎與多源數(shù)據(jù)互通體系,提供政策精準(zhǔn)推送、跨境結(jié)算線上辦理、定制化金融產(chǎn)品等一站式服務(wù),有效破解銀企信息不對稱難題,助力外貿(mào)企業(yè)降本增效,樹立了跨境金融數(shù)字化服務(wù)標(biāo)桿。


接下來,肇慶高新區(qū)將進(jìn)一步鞏固數(shù)字政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,深化人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,持續(xù)優(yōu)化跨境政務(wù)服務(wù)生態(tài),不斷推動數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效。同時,積極借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)行業(yè)交流合作,為區(qū)域數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動能,為廣東省數(shù)字政務(wù)建設(shè)貢獻(xiàn)更多“大旺力量”。

(圖片來源:肇慶高新區(qū))

編輯:王丹萍
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