- 數(shù)字報
- 小程序
- 公眾號
9月25日，在濟寧高新區(qū)接莊街道便民服務中心，暖心服務的一幕正在上演：一位坐輪椅的老人在家屬陪同下前來辦理業(yè)務，窗口工作人員見狀立即主動上前，耐心指導操作流程，以細致入微的服務為特殊群體開辟了一條辦事“綠色通道”。
接莊街道便民服務中心聚焦殘疾人、老年人等特殊群體需求，推出“無障礙”服務模式。設置“特殊群體優(yōu)先窗口”，并配備便民輪椅、放大鏡等輔助工具；工作人員提供“一對一”幫辦代辦服務，從材料準備到業(yè)務辦理全程協(xié)助。此外，還優(yōu)化了線上服務渠道，對行動不便的群眾推出“上門辦”“遠程辦”服務，真正實現(xiàn)特殊群體辦事“零障礙”，讓他們辦事更省心、更暖心。
“原本我還擔心辦業(yè)務會遇到不少麻煩，沒想到工作人員這么周到，很快就辦好了！”老人親屬的稱贊，正是對政務服務溫度的最好詮釋。下一步，接莊街道便民服務中心將持續(xù)細化特殊群體服務，讓“無障礙”政務服務成為常態(tài)，讓群眾幸福感、獲得感持續(xù)提升。
（圖片來源：濟寧高新區(qū)）
友情鏈接: 政府 高新園區(qū)合作媒體
Copyright 1999-2025 中國高新網(wǎng)chinahightech.com All Rights Reserved.京ICP備14033264號-5
電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證060344號主辦單位：《中國高新技術產(chǎn)業(yè)導報》社有限責任公司
