今年以來,阿拉善高新區(qū)始終將群眾的“關(guān)鍵小事”視為“心頭大事”,以黨建為紅色引擎,精準(zhǔn)破解物業(yè)治理中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)。通過織密組織網(wǎng)絡(luò)、抓實問題整改、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,推動物業(yè)管理從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”跨越,讓居民在居住環(huán)境的點(diǎn)滴變化中,切實感受到幸福。
在組織建設(shè)方面,阿拉善高新區(qū)以“黨建引領(lǐng)物業(yè)提質(zhì)”為主線,推動物業(yè)聯(lián)合黨支部全覆蓋,將黨組織的“神經(jīng)末梢”延伸到小區(qū)治理最前沿。圍繞組織建設(shè)、責(zé)任落實、服務(wù)提升等核心,制定了涵蓋9項25個具體任務(wù)的“責(zé)任清單”,清晰界定社區(qū)黨組織“引領(lǐng)協(xié)調(diào)”、業(yè)委會“橋梁紐帶”、物業(yè)公司“服務(wù)主體”三方職責(zé),形成“黨組織牽頭抓總、各方協(xié)同聯(lián)動”的治理格局,實現(xiàn)黨建與物業(yè)工作同頻共振、同向發(fā)力。針對群眾反映集中的物業(yè)服務(wù)履約不到位、公共收益管理不規(guī)范等突出問題,開展專項治理行動。對轄區(qū)33個小區(qū)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查,梳理出17起典型問題,涉及5家物業(yè)企業(yè)。通過建立“臺賬式管理、銷號式整改、跟蹤式督辦”機(jī)制,壓實企業(yè)主體責(zé)任,目前所有問題已全部整改清零。
在服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新上,阿拉善高新區(qū)推行“開門納諫+靶向整改”模式,讓治理方向緊跟群眾需求。對收集到的訴求,建立“問題-責(zé)任-時限”銷號清單,實行“收集-梳理-整改-反饋”閉環(huán)管理機(jī)制,使群眾從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,真正實現(xiàn)“群眾呼聲有人應(yīng),急難愁盼有人管”。
聚焦實際問題解決,阿拉善高新區(qū)堅持“問題導(dǎo)向”,將整改成效落到居民看得見、摸得著的地方。從小區(qū)路面坑洼到健身設(shè)施損壞,從停車難到排水不暢,每一個“小問題”都關(guān)乎群眾“大民生”。在百建富力城小區(qū),針對居民反映的停車難、道路破損、井蓋失修等問題,逐項制定整改方案,14條訴求全部辦結(jié);泰興泰豐小區(qū)完成1700平方米場地硬化,新增半場籃球場,滿足居民健身需求;馨愛麗小區(qū)、雅荷秋色小區(qū)硬化停車位約1800平方米,緩解停車亂象;花都盛景小區(qū)推進(jìn)屋面防水、場地硬化、排水設(shè)施及西門改造,騰格里小區(qū)改造擋土墻和護(hù)欄,補(bǔ)齊公共設(shè)施短板……一個個具體問題的解決,生動詮釋了“民有所呼、我有所應(yīng)”的治理效能,將曾經(jīng)的“痛點(diǎn)”變?yōu)椤傲咙c(diǎn)”,讓居民的獲得感、幸福感在居住環(huán)境的持續(xù)改善中不斷提升。
民生改善沒有終點(diǎn),只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。下一步,阿拉善高新區(qū)將以此次物業(yè)提質(zhì)為契機(jī),持續(xù)圍繞群眾對美好生活的向往,從“亮化、凈化、綠化、美化、序化”5個維度發(fā)力,加快完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)。始終以黨建為引領(lǐng),把居民的“需求清單”細(xì)化為“任務(wù)清單”,再轉(zhuǎn)化為“幸福清單”,用更精細(xì)的治理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓小區(qū)環(huán)境更宜居、生活更便捷、鄰里更和諧,讓“民生幸?!钡牡咨邳h建引領(lǐng)下愈發(fā)鮮亮。
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