日前,國(guó)家高新區(qū)陸續(xù)公布2025年度高質(zhì)量發(fā)展答卷。其中,營(yíng)商環(huán)境的新舉措新成效引人矚目。
以數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)賦能。2025年,襄陽(yáng)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)中心累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)超25.8萬(wàn)件。該區(qū)全面推進(jìn)電子證照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),啟用電子施工許可印章,實(shí)現(xiàn)施工許可等事項(xiàng)線上申請(qǐng)、1個(gè)工作日審批、次日生成電子證照,電子證照應(yīng)用范圍擴(kuò)展至工程建設(shè)項(xiàng)目全流程,與紙質(zhì)證照具有同等法律效力,真正實(shí)現(xiàn)“一證一碼、一碼溯源”。其中,襄陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局“電子稅務(wù)審核”業(yè)務(wù)辦件量大幅增長(zhǎng),全年辦件達(dá)9766件,見證了經(jīng)營(yíng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的活躍態(tài)勢(shì)。
以制度剛性破除“熟人社會(huì)”隱性壁壘。平頂山高新區(qū)以流程優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,讓“辦事不找熟人”成為常態(tài),讓“高效辦成一件事”成為標(biāo)配。該區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建覆蓋企業(yè)“準(zhǔn)入—運(yùn)營(yíng)—退出”全生命周期、群眾“出生—成長(zhǎng)—養(yǎng)老”全人生鏈條的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,推動(dòng)審批時(shí)限整體壓縮65%,企業(yè)開辦最快15分鐘辦結(jié),“拿地即開工”“一業(yè)一證”“并聯(lián)審批”等改革舉措全面落地、蔚然成風(fēng),政務(wù)服務(wù)效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
此外,該區(qū)還創(chuàng)新推行“項(xiàng)目幫辦員、政策輔導(dǎo)員、問(wèn)題協(xié)調(diào)員”三員聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系,為企業(yè)配備專屬服務(wù)專班,提供“一對(duì)一”全周期、全流程跟蹤服務(wù),2025年累計(jì)完成幫辦代辦服務(wù)2800余件次,企業(yè)滿意度超99%,用真心服務(wù)贏得企業(yè)口碑。
打破地域壁壘,拓展“跨域通辦”服務(wù)半徑。煙臺(tái)高新區(qū)構(gòu)建“全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦”三位一體的工作機(jī)制,著力破解企業(yè)群眾異地辦事“折返跑”難題。目前,已與全國(guó)13個(gè)省份的近90個(gè)區(qū)市建立合作網(wǎng)絡(luò)。線下,在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“跨域通辦專窗”,配備專職人員提供全流程服務(wù),并將服務(wù)延伸至街道層面,方便群眾就近申報(bào)。線上,依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)與合作地區(qū)的數(shù)據(jù)接口互通,實(shí)現(xiàn)身份、材料、結(jié)果等關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享流轉(zhuǎn),有效打破了政務(wù)服務(wù)的地域限制和信息壁壘。
以“小窗口”撬動(dòng)“大服務(wù)”。唐山高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”反映窗口,建立全閉環(huán)兜底機(jī)制,確保難題“有人管、能解決”。2025年以來(lái),該窗口協(xié)調(diào)解決急難愁盼問(wèn)題271件,滿意率100%。泰安高新區(qū)全面推行門頭牌匾告知承諾制,2025年以來(lái),園區(qū)綜合行政執(zhí)法局累計(jì)為企業(yè)商戶提供門頭牌匾設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)220余次,準(zhǔn)予設(shè)置備案200份,收到商戶表?yè)P(yáng)信或致謝電話4件,服務(wù)效能與企業(yè)商戶滿意度穩(wěn)步提升。
清茶敘情誼,政企謀新篇。作為阿拉善高新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“暖心服務(wù)橋”,2025年度該區(qū)“政企下午茶”全年累計(jì)舉辦10場(chǎng)專題茶敘,覆蓋金融支持、就業(yè)服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,成功化解企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題50項(xiàng),充分體現(xiàn)了政企同心、共謀發(fā)展的良性互動(dòng)。
樂(lè)山高新區(qū)已建立并不斷完善政企常態(tài)化溝通交流機(jī)制,通過(guò)多層次、多渠道、多方式廣泛聽取民營(yíng)企業(yè)意見建議。1月23日,該區(qū)2026年首場(chǎng)民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)在早餐時(shí)段舉行。多家企業(yè)代表圍繞項(xiàng)目開工、投產(chǎn)保障、運(yùn)營(yíng)提升、廠房擴(kuò)容等具體問(wèn)題,直抒己見、提出訴求。樂(lè)山高新區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽、逐一回應(yīng),能解答的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明,需協(xié)調(diào)的當(dāng)場(chǎng)記錄,推動(dòng)思路在一線碰撞、措施在一線謀劃,力爭(zhēng)問(wèn)題高效解決。
業(yè)內(nèi)觀察人士就此評(píng)價(jià),國(guó)家高新區(qū)以系統(tǒng)思維推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,提升辦事效率和質(zhì)量,精準(zhǔn)推送惠企政策,并拓展特色化支持,吸引了企業(yè)“用腳投票”。站在“十五五”新起點(diǎn),國(guó)家高新區(qū)要進(jìn)一步打造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”營(yíng)商新名片,更好地統(tǒng)籌答好開局之年的“經(jīng)濟(jì)卷”和“民生卷”。
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