“回家過(guò)年”四個(gè)字,承載著一年的辛勞與期盼,春運(yùn)正是一場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)保障服務(wù)能力的大考。記者2月11日獲悉,太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司黨委提前部署、嚴(yán)密安排,打造“春節(jié)不打烊”的全方位理賠服務(wù)。
針對(duì)春運(yùn)期間道路復(fù)雜、出險(xiǎn)緊急的特點(diǎn),該公司開(kāi)展“返鄉(xiāng)快賠”暖心服務(wù),采用線上報(bào)案+視頻查勘模式,無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)處理即可完成定損,小額案件快處快賠,用科技賦能讓理賠效率“跑贏”歸鄉(xiāng)路。
同時(shí),該公司聯(lián)動(dòng)200余家品牌4S店及100余家專業(yè)修理廠,構(gòu)建覆蓋全市的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),95589太平好服務(wù)熱線開(kāi)通救援綠色通道,故障救援服務(wù)快速響應(yīng),保障出險(xiǎn)案件高效處理和春運(yùn)期間的道路暢通。
此外,該公司通過(guò)“太平通”等線上平臺(tái)持續(xù)推送春運(yùn)出行風(fēng)險(xiǎn)提示,用細(xì)致入微的服務(wù),守護(hù)好市民的“錢袋子”。日前,該公司走進(jìn)福田高鐵站組織開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)、布設(shè)展板,為旅客講解購(gòu)票詐騙、金融理財(cái)詐騙等春運(yùn)高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)案例,把實(shí)用的金融知識(shí)送到旅客手中。
作為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的金融力量,該公司持續(xù)擴(kuò)大傳統(tǒng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面,累計(jì)為農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障3412萬(wàn)元,累計(jì)賠款支出201萬(wàn)元,10家農(nóng)業(yè)企業(yè)和174戶農(nóng)戶在風(fēng)險(xiǎn)面前有“險(xiǎn)”可依、有“?!睙o(wú)憂。
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